Pusat Pemecahan Masalah 77rp
Temukan panduan penanganan gangguan teknis, pemeriksaan status sistem, dan instruksi perbaikan langkah demi langkah di bawah ini.
Aplikasi berhenti merespons, layar putih/kosong saat dibuka, atau muncul pesan galat koneksi terputus.
Koneksi internet tidak stabil, pembatasan jaringan lokal, atau cache data aplikasi yang menumpuk.
Jika aplikasi terhenti pada layar awal atau gagal memuat data server, lakukan langkah diagnostik berikut:
- Periksa stabilitas koneksi data seluler atau alihkan ke jaringan Wi-Fi lain.
- Buka menu pengaturan perangkat Android, pilih Manajemen Aplikasi, lalu bersihkan cache aplikasi.
- Tutup paksa aplikasi kemudian luncurkan kembali untuk memicu pembaruan sesi.
Apabila pembaruan berkas instalasi diperlukan, silakan periksa rincian pada panduan pengunduhan kami:
Muncul notifikasi autentikasi gagal, sesi kedaluwarsa, atau tombol masuk tidak merespons.
Data sesi login kedaluwarsa, pemblokiran sesi ganda, atau ketidaksesuaian kredensial akun.
Kendala saat mencoba masuk ke akun sering kali berkaitan dengan validitas data autentikasi:
- Pastikan format nama pengguna dan kata sandi yang dimasukkan sudah benar tanpa spasi tambahan.
- Muat ulang aplikasi dan hindari mencoba masuk berulang kali dalam jeda waktu yang terlalu singkat.
- Pastikan akun Anda tidak sedang dibuka secara bersamaan pada perangkat lain.
Untuk instruksi pemulihan kata sandi dan solusi masuk selengkapnya, kunjungi:
Pesan galat 'Paket gagal diurai' atau instalasi berhenti di tengah proses.
Ruang penyimpanan perangkat penuh, izin sumber tidak dikenal belum aktif, atau berkas unduhan rusak.
Jika proses instalasi paket berkas terhenti di Android, lakukan pemeriksaan berikut secara berurutan:
- Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat mencukupi untuk proses dekompresi paket.
- Aktifkan opsi 'Izinkan pemasangan dari sumber ini' pada peramban atau pengelola berkas perangkat.
- Unduh ulang paket berkas untuk memastikan tidak ada data yang terpotong saat proses transmisi.
Langkah teknis pemasangan lengkap dapat dipelajari pada rujukan berikut:
Unduh APK
